商品について

• ブーケスタイルとは？

  お客様が結婚式でお持ちになられたブーケの形に近いイメージで押し花として残せる商品です。
  ※ 装飾品（パール・クリスタル・ビジュ等）や資材（ペーパー・紐等）などはお入れ出来ません。

• daBRANCHスタイルとは?

  お預かりしたお花の中からお選びいただいたマットタイプに合わせ、弊社アーティストが最適なお花を厳選しアートにする商品です。

  ※ 装飾品(パール・クリスタル・ビジュ等)や資材(ペーパー・紐等)・リボンなどはお入れ出来ません。
  ※ お花のみのレイアウトとなります。
  ●レイアウトを希望するお花がある際にはご指定ください。

• 押し花はどうやって作るのですか?

  お預かりしたお花をアーティストがハンドメイドで花びら一枚一枚分解し、お花に含まれている水分を除去する為乾燥の工程に進みます。
  乾燥の工程を終えたお花を生花時のイメージに復元させる為、元の形に仕立て直しを行っていきます。
  その際、キレイなお花を優先的に使用しながらレイアウトデザインを施し一つの作品をお作りいたします。

• 押し花はどのぐらい持ちますか?

  商品の特性上、何年経ってもお花の形が崩れる事はございませんが、お色に関しては経年により変化が生じるものとなります。何年もの長い間、時を共に感じながらお色が変化していく様子をお楽しみいただくのもおすすめとなります。
  ※ 直射日光(強い照明など)があたる場所や高温多湿の場所に保管する事で、お色の変化に著しく影響を及ぼす事がございますのでご注意ください。

• ブーケや花束の形を残せますか?

  ブーケスタイルではお客様のお花の形に近いイメージとしてお残しする事が可能です。
  ※ daBRANCH スタイルは、お選びいただいたマットタイプに合わせ最適なお花を厳選しお作りいたします。

• ブートニアは入れられますか?

  ブーケスタイルの「Large サイズ : 4 フレーム」のみ、ブートニアをお入れする事が出来ます。

• クラッチブーケをラウンドブーケ型に変えられますか?

  可能です。その際はご要望ください。
  ※ 他の形をご要望の際などもお気軽にご相談ください。

• フレーム(額縁)を横型仕様に変更出来ますか?

  変更可能です。その際はご要望ください。

• デザインされている装飾品や花束のラッピングペーパーなども入りますか?

  弊社としては「お花 : 押し花」に拘る理由からお入れしておりません。
  装飾品(パール、クリスタル、ビジュ等)や資材(ペーパー、紐等)をお入れする事で、お花に損傷を与える可能性がある事やレイアウトデザインを損なう理由によりお断りしております。
  ※ お預かりした装飾品や資材等はご返却出来かねますのでご了承ください。

• カタログ掲載の写真と一緒のイメージに仕上がりますか?

  カタログの掲載写真はあくまでも完成イメージの一例となります。
  ご使用になるお花の種類(品種)及びサイズにより仕上がりのイメージが異なります。

• 額の大きさは何サイズありますか?

  4 サイズあります。(商品の外寸サイズ)
  ・Large（パーム：Palm） H50.0×W39.3×D2.1cm（D:吊紐金具部分含む）
  ・Medium（ヴァイン：Vine） H44.3×W33.1×D2.1cm（D:吊紐金具部分含む）
  ・Small（リーフ：Leaf） H31.0×W31.0×D3.2cm（D:吊紐金具部分含む）
  ・Extra small（シード：Seed） H27.5×W22.5×D2.6cm（D:吊紐金具部分含む）
  ※ フレーム(額縁)の種類によって若干サイズが異なります。

• フレーム(額縁)の種類は何種類ありますか?

  10 種類あります。
  ( Large: 4 種類・Medium: 2 種類・Small: 2 種類・Extra small: 2 種類 )

• ベースカラー（背景色）は何種類ありますか？

  6 種類あります。
  ・ホワイト ・サンドベージュ ・グレー・オリーブ ・ピンクベージュ ・ミスティブルー
  ※ 弊社アーティストが、お選びいただいたフレーム・お花とのバランスをみてベースカラーを選択する「おまかせ」もございます。

• マット(内枠)の形は何種類ありますか?

  スタイルによって異なります。
  ・ブーケスタイル 1 種類 → ベーシック(長方形)
  ・daBRANCH スタイル 4 種類 → アース（丸）・スクエア（四角）・ダブル（二つ窓）・ベーシック（長方形）

• マット(内枠)の色は何色ありますか?

  スタイルによって異なります。
  ・ブーケスタイル → 【ベーシックマット 2 色】：オフホワイト・ライトグレー
  ・daBRANCH スタイル →
  【daBRANCH マット 3 色】：オフホワイト・ブラック・メッシュブラウン
  【ベーシックマット 2 色】：オフホワイト・ライトグレー

• 刻印はお名前・日付(記念日)の他にも入れられますか?

  【ブーケスタイル】 お名前・日付のみとなります。
  【daBRANCH】お名前・日付の他にもご希望のワード（ 35 文字まで）が入れられます。
  ※ カタログ・HP などで仕上がりのイメージをご参照ください。

• 実際の商品を見られる場所はありますか?

  弊社にて商品をご覧いただけます。
  ・所在地:〒164-0013 東京都中野区弥生町 1-54-12 豊久ビル 3F TEL 03-6276-0850
  ※ 弊社までお越しの際はご連絡ください。

• 2 つのブーケを１つのフレームに別々にレイアウト出来ますか？

  【ブーケスタイル】2 つのブーケをミックスし１つのブーケとしてお作りする事が可能です。
  ※ 「ブーケスタイル」ではスペースの都合上、別々のレイアウトが不可の旨ご理解ください。
  
  【daBRANCH スタイル】2 つのブーケをミックスし1 つのマットタイプで表現する事が可能です。
  ※ マットタイプ：ダブル（2 つ窓）に各々分けてレイアウトするのもおすすめです。

お花について

• 押し花に出来ないお花はありますか?

  ほとんどのお花が加工可能となりますが、硬さや厚みのある理由により実物や多肉植物等は出来ません。
  ※ プリザーブドフラワー・ドライフラワー・造花も加工不可となります。

• 押し花にしたらお花の色は変わりますか?

  乾燥する(水分を除去する)ことで生花時に比べお色に変化が生じる(濃く仕上がる傾向)のが押し花の特徴となります。
  例:
  ●赤系のお花 → 全体的にお色が濃く黒っぽくなります。
  ●ピンク系のお花 → お色が濃くなる傾向があります。
  ●白系のお花 → クリーム色・黄色に変化いたします。
  ●オレンジ系のお花 → ピンク系のお色に変化する傾向があります。
  ●茶系のお花 → グレー系のお色に変化する傾向があります。
  ※ 生花時に比べ著しく形やお色に変化が生じるお花は、ご要望がない際にはお入れしない場合もございます。

  

• 渡したお花はすべて使いますか?

  キズ・傷みのある花材はなるべく使わず綺麗なお花を厳選して使用いたします。

• 残ったお花は返却して貰えるのですか?

  お預かりしたお花はすべて乾燥の工程に入る事から、お花が破損しやすい状態となる為ご返却は出来ません。

• プリザーブドフラワーやドライフラワー・造花も加工出来ますか?

  時間の経過につれて化学染料が滲み出たりする恐れや、破損しやすい状態・厚みがあり入らない理由などから加工はお承りいたしておりません。

• 枝は押し花に出来ますか?

  細い枝や柔らかい枝は加工が可能です。
  ※ ご判断が難しい際には弊社までお問い合わせください。

• 着色(スプレーなど)をしている生花は対応出来ますか?

  スプレーなどで着色されている生花は、上手く乾燥が出来ない理由により加工不可のため対応できません。

• 吸い上げをして着色している生花は加工可能ですか?

  染料を吸わせている生花は乾燥が出来ますので加工が可能となります。

• バラの花束(プロポーズ・記念日など)は何輪まで入りますか?

  商品サイズにより異なります。
  ・Large サイズ バラ 24 輪まで ・Medium サイズ バラ 12 輪まで
  ・Small サイズ バラ 6 輪まで ・Extra small サイズ バラ 3 輪まで
  ※ 商品サイズにより分量は異なりますが、バラとは別に小花やグリーン(葉物)などもお入れ出来ます。

• バラの輪数指定は出来ますか?

  可能です。ご希望の輪数がある際にはご指定ください。
  ※ 商品サイズにより入る輪数に限りがございますのでご確認ください。
  ・Large サイズ バラ 24 輪まで ・Medium サイズ バラ 12 輪まで
  ・Small サイズ バラ 6 輪まで ・Extra small サイズ バラ 3 輪まで
  （商品サイズにより分量は異なりますが、バラとは別に小花やグリーン（葉物）などもお入れ出来ます。

• お花 1 輪(少量など)でもご注文は可能ですか

  可能になります。
  コンパクトな商品サイズや daBRANCHスタイルからお選びいただくのがおすすめになります。

• お花はどのタイミングで送るのですか?

  お花のご使用日から3日以内にご郵送ください。(なるべくお早めにお送りください)
  ※ 弊社にてフラワーボックスをお送りする事も可能ですが、お客様ご自身でご用意いただいたお箱でも結構です。
  送り先住所 → 〒164-0013 東京都中野区弥生町 1-54-12 豊久ビル 3F
  TEL 03-6276-0850 daBRANCH 宛

お花の郵送について

• どのようにお花を送ればいいですか?

  弊社よりフラワーボックスをお送り致しますのでなるべくお早めにご連絡ください。(着払い伝票も含む)また、お客様ご自身でご用意頂いたお箱でも結構です。
  梱包方法につきましては郵送途中、お花になるべく損傷を与えないよう動かないようにお花の根本(持ち手など)の部分などを箱の底面に固定してあげてください。
  ※ 通年、普通便でお送りください。(クール便:お花が冷凍障害を起す恐れがございますのでお避け下さい)

• バラの花束(25 本以上)の場合、全部送った方がいいですか?

  ご希望のレイアウト輪数分で結構です。(可能な際は予備として +5 本程度多めにお送りください)
  ※ 各商品サイズのレイアウトが可能な輪数。
  ・Large サイズ バラ 24 輪まで ・Medium サイズ バラ 12 輪まで
  ・Small サイズ バラ 6 輪まで ・Extra small サイズ バラ 3 輪まで

• お花が傷んでいても大丈夫ですか?

  綺麗なお花を優先的に使用しお作りしていきますが、お花が全体的に傷んでいる状態のようでしたら一度弊社までお問い合わせください。
  ※ お花の状態をお写真などで確認させていただく場合もございます。

完成品及び発送について

• 商品完成までどれぐらいの期間がかかりますか?

  お客様よりお花をお預かりしてから約 4~6ヵ月程度の制作期間を頂いております。
  お引越しのご予定などある際には弊社までご一報ください。
  ※ 全てハンドメイドにて制作している事からオーダー数により制作期間に変動が生じる事がございますのでご了承ください。

• 送料は別途かかりますか?

  全国一律無料にて承ります。
  ※ 複数のご注文の際につきましても無料にて承りいたします。

• 海外発送は可能ですか?

  商品の特性上、ガラスを使用している理由により破損が生じる可能性がある為、海外発送は承っておりません。

アフターサポート

• ご注文をキャンセル出来ますか?

  キャンセル料が生じます。
  【制作前】一部のキャンセル料が生じます。
  【制作後】全額のキャンセル料が生じます。
  また、弊社まで到着したお花はご返却不可となりますので予めご了承ください。
  ※ オーダー品の為、返品はお受けできません。

• ご注文した後に商品の変更は出来ますか?

  商品の変更につきましては、お選びいただく商品によりお花の加工工程が異なる為、一度弊社までお問い合わせください。

• 商品に保証などありますか?

  完成品が到着した際、万が一フレーム(額縁)・ガラスなどに破損が生じていた場合には弊社の方で無償にて交換を行わせていただきますのでご連絡ください。
  ※ 完成品が到着した際には、お早めに状態をご確認ください。

• どんな場所に飾るのが良いですか?

  直射日光(強い照明など)があたる場所などは、お色の変化に著しく影響を及ぼす事がございますのでお避け下さい。
  ※ 高温多湿の場所に保管する事で、作品に悪影響を及ぼす危険性がありますのでお気を付けください。

• 飾り方の方法を知りたいのですが?

  商品と一緒に紐が付属されておりますので、フレームの裏側に取り付けしている吊紐金具を利用し壁に掛けて飾る事が出来ます。
  ※ 壁掛け用のフック等はホームセンターなどでお求めください。

• 破損してしまった押し花の修理などは可能ですか?

  修理につきましては有償にて承っております。
  ※ フレーム(額縁)・ガラス・お花などの破損状態により、修理・交換費用及び修理期間が異なりますので弊社までお問い合わせください。